高速救援服务规定

一、救援服务范围

高速救援服务主要针对在高速公路上发生的交通事故、车辆故障或其他紧急情况，提供及时、有效的救援服务，保障道路畅通和行车安全。

二、救援服务对象

1. 高速公路上发生交通事故的车辆及人员；

2. 高速公路上发生车辆故障或其他紧急情况的车辆及人员；

3. 其他需要高速救援服务的车辆及人员。

三、救援服务内容

1. 现场勘查与评估：对事故或故障现场进行勘查，评估现场情况，制定救援方案；

2. 实施救援作业：根据救援方案，进行现场救援作业，包括拖车、修车、救护等；

3. 清理现场：在救援作业完成后，及时清理现场，恢复道路畅通。

四、救援服务机构

1. 高速公路管理单位：负责高速公路的日常管理和维护，提供基本的救援服务；

2. 公安交警部门：负责高速公路的交通安全管理，协调和处理交通事故，提供必要的救援支持；

3. 消防救援机构：负责火灾和其他紧急情况的救援，提供专业的救援设备和人员。

五、救援服务流程

1. 报警与响应：事故或故障车辆及人员可通过拨打高速救援电话或其他方式报警，高速救援机构应立即响应；

2. 现场勘查与评估：高速救援人员到达现场后，应立即进行勘查和评估，确定救援方案；

3. 实施救援作业：根据救援方案，高速救援人员应进行现场救援作业，保障道路畅通和行车安全；

4. 清理现场：在救援作业完成后，应及时清理现场，恢复道路畅通。

六、救援服务规范

1. 救援人员资质要求：高速救援人员应具备相应的专业知识和技能，经过相关培训并取得相应的资格证书；

2. 救援设备与工具要求：高速救援设备应符合相关标准和规范，定期进行检查和维护，确保其正常运转。同时，应配备必要的通讯设备和交通工具，以便及时到达现场并开展救援工作。